Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van ieder pakket zijn:
€4,95 voor Nederland
€8,95 voor België
Je ontvangt een Track & Trace code zodat je het pakket kunt volgen en weet je precies wanneer jouw pakket wordt bezorgd.
Bij een bestelling boven de €150,00 worden er voor Nederland geen verzendkosten berekend.
Bij een bestelling boven de €200,00 worden er voor België geen verzendkosten berekend.
Wat zijn de levertijden?
Let op! In de maanden juli en augustus worden de bestellingen op maandag, woensdag en en vrijdag verzonden
Maandag besteld > dinsdag verzonden
Dinsdag besteld > woensdag verzonden
Woensdag besteld > donderdag verzonden
Donderdag besteld > vrijdag verzonden
Vrijdag besteld > maandag verzonden
Zaterdag besteld > maandag verzonden
Zondag besteld > maandag verzonden
Meestal zijn de bestellingen binnen 1-2 werkdagen na verzending in huis.
Door welk postorderbedrijf worden de bestellingen bezorgd?
Brievenbuspakketjes worden door PostNL verstuurd.
Pakketten worden door DHL verstuurd.
Kan ik de bestelling ook ophalen?
Ja dat kan op afspraak. In het bestelproces kunt u deze mogelijkheid aanvinken. Er zijn dan uiteraard geen verzendkosten van toepassing. Betaling kan vooraf of contant bij levering.
Zijn de bedragen in de webshop inclusief of exclusief BTW?
Alle bedragen in de webshop zijn inclusief BTW.
Kan ik ook bestellen vanuit België?
Ja dat kan! Kies tijdens het bestelproces voor afleverland: België.
Geef aan op welke manier je wilt betalen. Via vooraf overmaken of bijvoorbeeld via Mister Cash. Zodra de betaling akkoord is zal ik de bestelling versturen.
Let op, de verzendkosten verschillen wel met Nederland namelijk €6,95
Bij een bestelling boven de €200 worden er geen verzendkosten berekend.
Waarom een puntensysteem?
De klanten die veel en/of vaak bij mij bestellen wil ik graag belonen met een korting. Om het voor een ieder gelijk te houden en voor mijzelf makkelijk ;-) ben ik overgegaan op een spaarpuntensysteem.
Wanneer ontvang ik spaarpunten?
Bij iedere €15 euro ontvang je 1 spaarpunt. De spaarpunten worden aan je account toegevoegd zodra de bestelling is verstuurd.
Wat is de waarde van 1 spaarpunt?
De waarde van 1 spaarpunt is €0,50
Wat kan ik met spaarpunten?
De spaarpunten kun je inleveren bij iedere volgende bestelling. Heb je spaarpunten opgebouwd dan wordt er automatisch gevraagd tijdens het bestelproces of je deze punten wilt inleveren voor korting. Let op je kan de punten inleveren bij een minimaal orderbedrag van €25,00
Mijn bestelling wijkt af van dat wat ik besteld heb, wat kan ik doen?
Als een bestelling niet naar wens is, is dat altijd vervelend. Mogelijk is de bestelling incompleet of beschadigd. Neem zo snel mogelijk (binnen 10 dagen) na ontvangst contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen geven.
Kan ik producten retourneren?
Als eeen product niet aan de kwaliteitseisen voldoet zoals omschreven in de webshop kun je het product kosteloos retourneren. Stuur een e-mail naar info@schilderenmetbijenwas.nl en wij zullen instructies geven betreft retour zenden. Is er een andere reden voor retourneren dan zijn de retour- en verzendkosten voor jou rekening. Als de producten al gebruikt zijn kunnen de producten niet meer worden geretourneerd.
Mijn vraag staat er niet bij, wat kan ik doen?
Vragen zijn er om antwoorden op te krijgen. Stuur even een berichtje via het contactformulier voor een snelle reactie.